Камеры работают не все
Часть устройств периодически пропадает, а замечают это только после инцидента.
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ · СКУД · СЕТЬ · СЕРВЕРЫ
Видеонаблюдение и СКУД, которые просто работают
Обслуживаем существующие системы безопасности бизнеса в Москве и МО. Находим проблемы, устраняем неисправности и берём техническую часть на себя.
Без обязательств и навязывания оборудования
Система под контролем
RTSEC MONITORONLINE
CAM 01
CAM 02
CAM 03
CAM 04
VIDEOвидеонаблюдение
СКУДконтроль доступа
ITсеть и серверы
ЗНАКОМО?
Что вы теряете, если
система не контролируется?
Архив вроде есть
Но нужная запись не сохранилась, диск заполнен или уже находится на грани отказа.
СКУД зависает
Сотрудники не могут попасть в помещение, а причина непонятна.
Подрядчик не отвечает
Проблема есть сейчас, а специалист сможет приехать через несколько дней.
Проблема в системе безопасности — это не только технический сбой. Это потерянное время, недоступный архив, остановка доступа сотрудников или невозможность разобраться в ситуации тогда, когда это действительно важно.
Есть неисправность прямо сейчас?Опишите её — начнём с первичной оценки.
Обсудить проблему →RTSEC
Вы понимаете, что происходит
с вашей системой безопасности
Находим
Проверяем оборудование, сеть, запись, хранение и точки отказа.
Устраняем
Настраиваем, восстанавливаем, заменяем неисправное и документируем изменения.
Контролируем
При необходимости подключаем регулярное обслуживание и мониторинг.
Не знаете, где именно проблема?Опишите ситуацию →
ГЛЯДИМ ГЛУБЖЕ
RTSEC — это не просто обслуживание камер
Камера может быть исправна, а проблема окажется в PoE, коммутаторе, VLAN, маршрутизации, сервере или хранилище.
Поэтому мы диагностируем систему целиком, а не меняем оборудование методом «давайте попробуем вот это».
Обсудить проблему →КАМЕРА
→PoE
→СЕТЬ
→СЕРВЕР
→ХРАНЕНИЕ
БЕСПЛАТНО
Покажем, что не так
с вашей системой
Проведём первичную удалённую проверку и подскажем, с чего начать. Если потребуется выезд или глубокая диагностика — заранее объясним, что именно нужно сделать и сколько это стоит.
ИНТЕРАКТИВНАЯ ДИАГНОСТИКА
Где на самом деле может быть проблема?
Камера может быть исправна, а видео всё равно не дойдёт до архива. Посмотрите, как RTSEC ищет причину — от объекта до хранилища.
ОБЪЕКТ
СервернаяNVR / NAS
Нажмите на зону объекта
Путь видеопотока
Система работает
→
→
→
→
КЛИКНИТЕ НА ЭЛЕМЕНТ
Проверяем не только камеру
Каждый участок цепочки может стать причиной пропавшего изображения или архива. Нажмите на элемент выше — покажем, что именно проверяет RTSEC.
⚠CAM-17: нет изображения
Выберите участок цепочки — покажем, где может находиться причина сбоя.
Выберите участок цепочки, чтобы увидеть возможную причину.
ИМЕННО ТАК МЫ ИЩЕМ НЕИСПРАВНОСТЬ
Проверить мою систему
От камеры до хранилища — без угадываний и лишней замены оборудования.
ТИПОВЫЕ СИТУАЦИИ
Когда RTSEC
действительно нужен
Не обязательно ждать планового обслуживания. Можно обратиться с конкретной проблемой — даже если пока непонятно, что именно вышло из строя.
Камера пропала
Проверим не только камеру, но и питание PoE, порт коммутатора, VLAN и путь до сервера.
Нужной записи нет
Разберёмся с записью, дисками, RAID, свободным местом и настройками хранения.
СКУД перестал работать
Проверим контроллер, сеть, питание, считыватели и логи — и найдём точку отказа.
Никто не знает, как это устроено
Поможем разобраться в существующей системе и привести её техническую часть в понятный вид.
Не уверены, к кому обращаться?Можно начать с описания проблемы — подскажем следующий шаг.
Задать вопрос →ЧТО МОЖЕМ ВЗЯТЬ НА СЕБЯ
Что мы можем
взять на себя
Видеонаблюдение
Чтобы камеры показывали, а нужный архив действительно можно было найти.
СКУД
Чтобы сотрудники получали доступ, а система не зависела от одного «незаменимого» специалиста.
Сетевая инфраструктура
Чтобы видеопотоки и СКУД стабильно доходили до нужного оборудования.
Серверы и хранение
Чтобы записи не исчезали из-за дисков, RAID или проблем с сервером и хранилищем.
Аварийные работы
Когда система уже не работает и нужно быстро понять причину и восстановить её.
Не нашли свою задачу?
Опишите проблему — разберёмся, можем ли помочь.
Спросить →Нужна конкретная услуга или есть нестандартная задача?Обсудить задачу →
ПРОСТО И ПРОЗРАЧНО
Что происходит после
вашего обращения?
01
Рассказываете о проблеме
Телефон, Telegram или форма на сайте.
02
Разбираемся
Удалённо или с выездом на объект.
03
Находим причину
И объясняем, что именно произошло.
04
Согласовываем
Стоимость и объём работ до их начала.
05
Восстанавливаем
Исправляем проблему и передаём результат.
ДЛЯ КОГО
Когда важно, чтобы
за систему отвечали
Особенно полезно там, где безопасность зависит сразу от нескольких технических компонентов.
Офисы и бизнес-центры
Видеонаблюдение и СКУД работают как единая система, а проблемы не приходится передавать между подрядчиками.
Склады и производства
Контроль зон, архив и сетевое оборудование должны работать стабильно даже на распределённых объектах.
Магазины и сети объектов
Можно подключать RTSEC к существующей инфраструктуре без обязательной полной замены оборудования.
Компании со своим IT
Берём на себя специализированную часть систем безопасности и взаимодействуем с вашим IT.
СТОИМОСТЬ
Можно начать с малого
Не обязательно сразу заключать договор. Начните с конкретной проблемы и сначала поймите, что происходит с системой.
от 5 000 ₽
Диагностика, настройка, ремонт или консультация.
Обсудить задачу →от 15 000 ₽/мес.
Плановые проверки, поддержка и контроль системы.
Рассчитать стоимость →Индивидуально
Для объектов с большим количеством оборудования и повышенными требованиями.
Получить расчёт →ПОЧЕМУ RTSEC
Без лишних
продаж
Не продаём замену ради замены
Если существующее оборудование можно нормально использовать — не предлагаем менять его просто потому, что оно старое.
Разбираемся в инфраструктуре
Смотрим на камеры, сеть, серверы и хранение как на единую систему.
Сначала показываем проблему
Объясняем причину, варианты решения и стоимость до выполнения работ.
Один ответственный
Не нужно искать отдельно специалиста по камерам, сети и серверу.
FAQ
Частые вопросы
Какие системы вы обслуживаете?
Видеонаблюдение, СКУД, сетевое и серверное оборудование. Работаем с распространёнными решениями Hikvision, Dahua, Axis, Perco и другими.
Выезжаете на объект?
Да, работаем с объектами в Москве и Московской области. Формат и стоимость выезда согласовываем заранее.
Можно начать без договора на обслуживание?
Да. Можно обратиться с конкретной неисправностью, провести диагностику или разовую настройку.
Что входит в бесплатную проверку?
Первичная удалённая оценка состояния системы и рекомендации по дальнейшим действиям. Глубокая диагностика и выезд оплачиваются отдельно.
Обязательно ли менять старое оборудование?
Нет. Сначала оцениваем его состояние и целесообразность ремонта или дальнейшей эксплуатации.
НАЧНЁМ С ПРОСТОГО
Расскажите, что
происходит с системой
Опишите объект и проблему. Мы бесплатно подскажем, с чего начать и нужен ли вообще выезд.